意識を変える

１２月２２日　　　　　自主的にスタッフミーティングが行なわれた

　　　　　　　　　　　　今朝朝礼にて

　　　　　　　　　　　　危機感の無さを指摘した

　　　　　　　　　　　　益々厳しさが増す中で

　　　　　　　　　　　　現状の意識ではお客様の信頼を得られない

　　　　　　　　　　　　しかし

　　　　　　　　　　　　卑下する事はない

　　　　　　　　　　　　「変える」だけである

　　　　　　　　　　　　意識を変えるのに時間はかからない

　　　　　　　　　　　　競争が激しいだけに

　　　　　　　　　　　　少しのミスが大きく影響する

　　　　　　　　　　　　今年も残り1週間

　　　　　　　　　　　　意識を変え、一致団結して来年を迎えたい






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クレーム電話にて

１２月２１日　　　　　たまにいくお店で昼食を取っていた

　　　　　　　　　　　　オーダーした後で

　　　　　　　　　　　　携帯にクレームの電話が入った

　　　　　　　　　　　　その場を移動すればよかったが

　　　　　　　　　　　　クレームだけに内容に集中していた

　　　　　　　　　　　　すると

　　　　　　　　　　　　大きな声でオーダーした商品名を言いながら

　　　　　　　　　　　　店員が私の目の前に持ってきた

　　　　　　　　　　　　私の中でこの店の店員は機転がきく印象を持っていただけに

　　　　　　　　　　　　残念な気がした

　　　　　　　　　　　　チェーン店でないだけに

　　　　　　　　　　　　マニュアル化されてはいないはずだが・・・

　　　　　　　　　　　　いつもと同じ物を頂いたが

　　　　　　　　　　　　何故か旨くなかった

　　　　　　　　　　　　わずかな事でお客様の印象は大きく変わる





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スターズライツ

１２月２０日　　　　　今年も名古屋駅のイルミネーションが人を集めている

　　　　　　　　　　　　２００１年に始まった「スターズライツ」だが

　　　　　　　　　　　　今年で7回目を迎える

　　　　　　　　　　　　年々趣向を凝らし進化しているが

　　　　　　　　　　　　今年の内容は非常にインパクトがある

　　　　　　　　　　　　非常にメルヘンチックな感じで

　　　　　　　　　　　　今年販売した「クリスタルカレンダー」とリンクする

　　　　　　　　　　　　来年販売するカレンダーの起爆剤として

　　　　　　　　　　　　非常に期待している

　　　　　　　　　　　　年末挨拶を兼ねお客様に持参しているが

　　　　　　　　　　　　非常に反応が良い

　　　　　　　　　　　　価格で勝負しない商材であり

　　　　　　　　　　　　人の生命の核（知性・感性・論理性）に訴える商材だ

　　　　　　　　　　　　２００８カレンダー商戦は始まっている






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隗より始めよ

１２月１９日　　　　　各お得意先を訪問し

　　　　　　　　　　　　いろいろなお話をさせて頂いている

　　　　　　　　　　　　業種も様々だが

　　　　　　　　　　　　現状の厳しさを実感させられる

　　　　　　　　　　　　いろいろな数値も11月頃から下を向いている

　　　　　　　　　　　　来年の厳しさが予想されるが

　　　　　　　　　　　　業種を問わず

　　　　　　　　　　　　着実に伸ばしている企業もある

　　　　　　　　　　　　ピンチをいかにチャンスと捉えるか

　　　　　　　　　　　　私のブログタイトル「隗より始めよ」

　　　　　　　　　　　　自ら行動し

　　　　　　　　　　　　２００８飛躍の1年を実現していきたい






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会社を変える

１２月１８日　　　　　今週から朝礼方法を少し変えた

　　　　　　　　　　　　理念、方針唱和

　　　　　　　　　　　　一言コメント、本日の予定発表

　　　　　　　　　　　　スローガン唱和の次に

　　　　　　　　　　　　全員で1日共に頑張る約束と

　　　　　　　　　　　　同志として一致団結する為

　　　　　　　　　　　　全員で握手をして業務を開始している

　　　　　　　　　　　　全員が良い表情で仕事に取り組む事が出来る

　　　　　　　　　　　　会社を変えるには

　　　　　　　　　　　　行動を変える以外に方法はない

　　　　　　　　　　　　先日、今年の反省は終った

　　　　　　　　　　　　２００８年はもう始まっている






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